隐私政策

更新日期:2023年7月19日
生效日期:2023年7月20日

欢迎您使用我们的产品和服务!我们深知个人信息对您的重要性,您的信赖对我们非常重要,我们将严格遵守法律法规要求采取相应的安全保护措施,致力于保护您的个人信息安全可控。基于此,湖南慧健云健康科技有限公司(或简称“我们”)制定本《慧健云隐私政策》(下称“本政策”/“本隐私政策”),帮助您充分了解在您使用我们产品和服务的过程中,我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息,以便您更好地作出适当的选择

在您开始使用我们的产品和服务前,请您务必先仔细阅读和理解本政策,特别应重点阅读我们以粗体/粗体下划线标识的条款,确保您充分理解和同意之后再开始使用。除本政策外,在特定场景下,我们还会通过即时告知(含弹窗、页面提示等)、功能更新说明等方式,向您说明对应的信息收集目的、范围及使用方式,这些即时告知及功能更新说明等构成本政策的一部分,并与本政策具有同等效力。本政策中涉及的专业词汇,我们尽量以简明通俗的表述向您解释,以便于您理解。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过本政策文末的联系方式与我们联系。

您同意隐私政策表示您已了解应用提供的功能,以及功能运行所需的必要个人信息,并给予相应的收集使用授权,但并不代表您已单独同意开启附加功能、处理非必要个人信息,相关附加功能的开启、处理非必要个人信息以及处理敏感个人信息,我们会根据您的实际使用情况单独征求您的同意。

一、适用范围

本隐私政策适用于慧健云健康APP提供的所有产品和服务,包括慧健云健康手机应用软件。需要特别说明的是,本政策不适用于其他第三方向您提供的服务。在使用我们各项产品和服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本政策,在确认充分理解并同意后再开始使用。

二、信息收集及使用

在您使用我们的产品/服务时,我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种:

1、为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能,及履行法律法规规定的义务,您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息,您将无法正常使用我们的产品及/或服务;

2、为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能,您可选择单独同意或不同意我们收集、使用的信息。如您拒绝提供,您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果,不会影响您使用我们的基本功能。


我们在此特别提醒您:我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多,且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异,故基本/附加功能及对应收集使用的个人信息类型、范围会有所区别,请以具体的产品/服务功能为准。


我们会为您提供的各项具体功能场景包括:

(1)成为我们的会员

您需要提供手机号码、短信验证码或者密码用于创建账号,除此以外,您可以选择提供居住地、昵称、头像等非注册必需的个人资料。如果您拒绝提供上述信息,您将无法注册慧健云账户。

(2)为您提供App升级功能

当您使用App内的升级功能或者通过App内链接下载安装慧健云App时,我们需要收集使用网络信息;当前登陆用户手机号,用于检查当前用户是否有权限更新。此类信息为该功能的必需信息。App有可升级的版本时会提示您。您可进行选择安装或拒绝。

您使用App的升级功能时,会使用您设备的应用内安装其他应用权限。请您知悉,在应用内安装其他应用将会在您明确操作的情况下才能实现。

(3)个人信息

您可以自由选择是否上传个人头像、身份证号、年龄、性别、出生日期、身高、体重、疾病史等个人信息。同时,如果您想要修改个人信息,请到 我的--个人信息中修改。获取个人头像时,需要调用您设备的摄像头和个人相册功能,以便快速上传个人头像。

APP内集成了极光推送服务,服务类型:用于实现消息推送(或其他推送)功能 收集个人信息类型:设备信息(IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OAID/OpenUDID/GUID/SIM 卡/IMSI 信息等) 使用目的:用于识别唯一用户,保证消息推送的精准送达;优化推送通道资源,我们会根据设备上不同APP的活跃情况,整合消息推送的通道资源,为开发者提高消息送达率;为开发者提供智能标签以及展示业务统计信息的服务; 网络信息与位置信息(IP地址,WiFi信息,基站信息等相关信息):用于优化SDK与极光服务器的网络连接请求,保证服务的稳定性和连续性;实现区域推送的功能。 APP安装列表信息:我们为向您提供智能推送功能,通过该信息推荐更符合您用户需要的推送内容,减少无用推送信息对您用户的打扰,您可以选择开启或关闭这项服务。

(4)帮助您完成交易

当您使用购物车功能时,我们会收集您的加购信息、订单信息以优化您的购物体验(如常购商品展示)。

当您在我们的产品及/或服务中订购具体商品及/或服务时,我们会通过系统为您生成购买该商品及/或服务的订单。在下单过程中,您需至少提供您的收货人姓名、收货地址、收货人联系电话,您可额外填写/选择包括其他联系电话、收货时间在内的更多附加信息以确保商品或服务的准确送达。另外我们暂时不提供手机支付功能。

(5)健康档案

您可自主选择填写出生日期、身高、体重、既往病史、过敏史、家族史、是否规律运动、是否抽烟、是否饮酒,以便为您进行健康评估,提出健康建议。自主填写用药频率、每次药量、用药周期、给药方法生成用药方案,提醒您按时吃药,并记录用药。

(6)查看您的体征数据

当您使用设备后,可在本APP上传您测量的体征数据,我们会收集您的身高、体重、性别、年龄等信息,以更好的对您的健康做出更加准确的判断。使用不同的设备将展示不同的体征数据,如下表:

智能手环:位置信息、走路步数、心率、血压

体脂秤:身高、体重、体脂率、BMI

血压血糖测试仪:血压、血糖、心率

睡眠检测垫:呼吸频率、心率、睡眠时长

在使用硬件设备时,将使用手机蓝牙、位置信息、当前Wifi权限,以便与设备进行配网、数据传输等操作。

(7)互动交流

我们在运营中可能会通过您在使用产品及/或服务的过程中所提供的联系方式(如联系电话、账号绑定手机号),向您同时发送一种或多种类型的通知,例如:体征数据异常、健康消息、用户使用体验调研等等。如您不愿接收我们的商业性信息及其他商品或服务信息,您可以通过对应提供的退订方式以及直接联系我们的客服进行退订或关闭,或者在手机上关闭本应用的通知。

使用的第三方SDK:

极光推送,用于给用户推送消息,此SDK直接收集您的SIM服务商信息、获取已安装的应用、获取硬件序列号、获取AndroidID、读取设备IP、读取已安装包名列表、读取设备运营商、定时启动、读取WIFI的BSSID、读取MAC地址等信息,定时启动主要是为了让用户及时接收本应用的通知,同时本应用将尽可能减少APP定时启动次数,以减少手机耗电。

(8)展示手环联系人

展示手环联系人位置时需要调用高德开放平台地图SDK,用于实现地图展示。

此SDK直接收集您的您的设备相关信息(IP 地址、GNSS信息、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、BSSID、SSID、基站信息、信号强度的信息、蓝牙信息、传感器信息(矢量、加速度、压力、方向、地磁)、设备信号强度信息)、运营商信息;设备标识信息(IDFA、IDFV、Android ID、MEID、MAC地址、OAID、硬件序列号);当前应用信息(应用名、应用版本号);设备参数及系统信息(系统属性、设备型号、操作系统);位置信息(经纬度、精确位置、粗略位置),此类信息属于实现该SDK功能必需的信息。

如果有展示联系人电话号码,则会打开拨号应用,待用户确认后,仅拨打给当前手环联系人。

(9)收集和使用个人信息的其他规则

据相关法律法规规定,我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意:

- 与我们履行法律、法规规定的义务相关的;

- 与国家安全、国防安全直接相关的;

- 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

- 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法直接相关的;

- 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

- 您自行向社会公众公开的个人信息;

- 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

- 根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的;

- 用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品及/或服务的故障;

【您如何管理自己的信息】

您可以通过多种方式管理您的个人信息,例如查询、复制、补充、更新、删除您的个人信息。如果您在管理您的个人信息时遇到问题,您还可以通过下方联系方式与我们联系,我们将在15个工作日内回复您的要求。但也请您理解,我们可能会因为履行法律法规义务或者我们提供服务必要性的原因无法完全满足您的请求。

【自启动和关联启动说明】

1、为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的信息,本应用须使用(自启动)能力,将存在一定频率通过系统发送用户体征异常数据和医生留言回复等通知,是因实现功能及服务所必要的;

2、您可以在系统通知中选择是否关闭当前应用的通知,当您打开内容类推送消息,在征得您的明确同意后,会跳转打开相关内容,在未征得您同意的情况下,则不会有自启动或关联启动;

3、当您打开本App内部下载的文件后,不会关联启动第三方App;

4、本应用会关联到拨号APP,用于联系手环上的联系人。

【个人信息使用范围】

当您与我们联系或提出售中、售后、争议纠纷处理申请时,为了保障您的账户及系统安全,我们需要您提供必要的个人信息以核验您的会员身份。

为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果,我们会保存您与我们的沟通、通信/通话记录及相关内容(包括账户信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息,或您留下的联系方式信息),如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的,我们会使用您的账户信息和订单信息。

为了提供服务及改进服务质量的合理需要,我们还可能使用的您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。

三、处理未成年人的信息

我们非常重视未成年人信息的保护。我们推定您具有相应的民事行为能力。如您为未成年人,我们要求您请您的父母或监护人监护、指导下共同仔细阅读本隐私政策,并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

一旦我们识别出您是儿童用户的,我们将通知您的监护人并要求您的监护人同意儿童个人信息收集使用规则。若您是儿童的父母或其他监护人,请您关注儿童是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务。如您对儿童的个人信息有疑问,请与我们的个人信息保护专职部门联系。

四、政策的更新

我们可能会不定期修改、更新本隐私政策,有关隐私政策的更新(包括但不限于制定新的条款和修改既有条款)将在慧健云APP中通知公告等形式发布,无须另行单独通知您,您可以访问慧健云APP查询最新版本的隐私政策。修订后的隐私政策一经公布,立即或在公告明确的特定时间自动生效。

若您在前述公告修订后继续使用慧健云APP的产品或服务,即视为您已阅读、理解并接受经过修订的隐私政策。若您不同意修订,应当立即停止使用慧健云APP提供的产品和服务。

五、您如何联系我们

1、如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过慧健云客服电话(19911327244)与我们联系;

2、办公地址:湖南省长沙市开福区绿地中心T3栋801。需注意的是,我们可能不会回复与本政策或与个人信息保护无关的问题。